お問い合わせ
この度はそらまめキッズアドベンチャーにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
ツアー申込の取り消し（キャンセル）をご希望のお客様はこちらのページからお願いいたします。
お問い合わせをいただく前に、下記Q＆Aとよくあるご質問を一度ご覧いただけますと幸いです。
申込みに関するご質問
Q.お申込み期間がすぎているツアーもお申込みできますか？
A.お申込みボタンがついているものについてはお申込み可能です。
ボタンがないものはお申込み終了いたしました。キャンセル待ちになるツアーもございますので、ご了承くださいませ。
Q.キャンセルをしたいのですが電話でもできますか？
A.キャンセルについてはお電話で承ることができません。
キャンセルフォーム【https://soramamekids.com/cancel/】より申請をお願いいたします。
※キャンセル規定につきましては、同ページを参照してください。
Q.申し込みのIDがわからなくなってしまいました。
A.申し込みIDはご登録いただいた『メールアドレス』です。
そらまめキッズからのご案内が届くメールアドレスにてログインをお願いいたします。
Q.ログインパスワードがわからなくなってしまいました。確認はできますか？
A.ログインIDとパスワードの入力画面で『パスワード確認』のボタンを押して確認ができます。
ツアーに関するご質問
Q.集合・解散時間を知りたい・・・
A.募集が終わった段階で、各集合場所の人数によりバス経路を確定します。約1ヶ月前での確定になります。
Q.現地での集合・解散はできますか？
A.基本的に承っておりません。状況に応じてご相談いただければ可能な限り対応させていただきます。
申込みやツアーに関する、その他よくあるご質問はこちら
上記でも解決できない用件だった場合は、直接お電話くださいますよう、お願いいたします。
- ★こちらのお問い合わせフォームはお客様専用です。
企業の方は一度、各営業所までお電話ください。 - 関東出発ツアーへのお問い合わせはこちら（メール：24時間受付）
048-815-8755（平日11:00～17:00）
関西出発ツアーへのお問い合わせはこちら（メール：24時間受付）
06-6339-1668（平日11:00～17:00） ※長期期間中は一部留守番電話にて応対
東海出発ツアーへのお問い合わせはこちら（メール：24時間受付）
052-951-5316（平日11:00～17:00） ※長期期間中は一部留守番電話にて応対
