お申込みについて

• Q.会員登録はどうすればよいですか？

  「マイページ」を押すと表示されるログイン画面の「新規登録」から、ご登録いただけます。事前にご登録いただくと、お申し込みのお手続きがスムーズです。

  携帯電話のメールアドレスでもご登録いただけますが、受信設定によっては確認のメールが届かない場合がございます。当社からのメールを受け取れるよう、あらかじめ受信設定をご確認ください。

• Q.電話で申し込みたいのですが。

  申し訳ございません。お電話での申し込みはお受けしておりません。インターネットでのお申込みに限らせていただいています。
• Q.兄弟で申し込みたい場合、同時に申し込むことはできますか？

  ご一緒にお申し込みいただけます。お申し込みのお手続きの中で、登録済みのお子さまから複数人をお選びいただけます。まだ登録されていないお子さまは、その場で「お子さまを追加」から登録できます。

  アレルギーやご配慮が必要な点は、お子さまごとに個別にご入力いただけますのでご安心ください。

• Q.キャンセル（取消）の手続きはどうすればよいですか？

  マイページの「予約」から対象のご予約を開き、「取消・返金を申請する」からお手続きください。

  ご申請を受け付けましたら、確認のメールをお送りします。内容を確認のうえ弊社で承認しますと、取消の確定と返金についてのご案内をメールでお送りします。

  ※取消日は、ご申請いただいた日となります。

• Q.定員はあるのですか？また、最少催行人数は？

  ツアーにより異なりますが、定員を設けておりますので、お早めにお申込されることをお勧めします。最少催行人数は各ツアーページをご確認ください。最少催行人数に満たなく中止する際は、決定次第ご連絡いたしますのでご了承ください。また、その場合、お申込み時にお支払いいただいたご旅行代金に関しましては全額払い戻しを致します。

• Q.申込締切日はいつですか？

  ツアーによって異なりますが、およそ出発日の3～4週間前を目安としております。