令和2年6月22日

 

キャンセル料特例措置のお知らせと資料発送遅延のお詫び

 

株式会社そらまめキッズツアー
ツアーデスク

 

いつも弊社ツアーをご愛顧賜わりまして誠にありがとうございます。
また夏休み短縮が決定され、少ないお時間の中から弊社夏休みツアーにお申込みいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

昨今のコロナウイルス感染拡大は小康状態へと向かっているものの、依然予断を許すものではなく、弊社といたしましても通常の危機管理体制を更に強化し、最大限の感染予防対策を講じた上で、大切なお子さま方をお預かりいたしますので保護者さまにおかれましては何卒ご理解とお力添えのほどよろしくお願いいたします。

つきましては、現在夏休みツアーの催行に向け、準備を進めておりますが、慎重な催行判断をさせていただくために、現在最終の施設先との各調整やツアー催行地域の感染状況・医療体制の確認・連絡体制の確立及び対策を順次講じております。
そのため、通常よりも各ご家庭への資料発送が遅延する見込みです。現在のところ、資料が各ご家庭に届かれるのはツアー催行日から起算いたしまして最大遅延で20日前頃となります。

大幅な遅延となりますことを深くお詫び申し上げます。

上記事由による遅延に対する措置、また今後の感染拡大動向を各ご家庭にてご判断いただくお時間を少しでも多く確保させていただくためにも、以下のツアーにおきまして、キャンセル料発生日の特例措置とさせていただきます。

【対象ツアーと特例措置後のキャンセル料発生日】
 
≪キャンセル料発生日特例措置対象ツアー≫
夏休みツアー:SU2001~SU2085
(但し、航空機・船舶を利用する長期ツアーを除く)
 
≪特例措置による新キャンセル料発生日≫
宿泊
通常:ツアー前日から起算して20日前
特例措置:
ツアー前日から起算して14日前
 
日帰り(※日帰りツアーにおきましては通常から変更はございません。ご了承ください)
通常:
ツアー前日から起算して10日前
特例措置:
ツアー前日から起算して10日前
 
以上となります。
 
本件につきまして、何かご不明な点がございましたら、関東営業所ツアーデスクまでお問合せください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
 

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